كيف يغير الذكاء الاصطناعي مستقبل السفر؟ دور التكنولوجيا فى تحسين تجربة المطارات

المطارات هي مراكز حيوية للحركة والحركة بين بلدان العالم ، ومع زيادة عدد المسافرين عاماً بعد سنة ، أصبح من الضروري استخدام التقنيات الحديثة لتسهيل العمليات وتحسين تجربة السفر ، وفي هذا السياق ، ، وفي هذا السياق ، يلعب الذكاء الاصطناعي (AI) دورًا متزايد الأهمية في تحويل المطارات إلى مساحات ذكية ومزيد من الكفاءة.

بدأت في تقليل أوقات الانتظار لتحسين وتوفير خدمات للمسافرين ، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة لا غنى عنها لتطوير قطاع الطيران.

كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في المطارات؟

1. التعرف على الهوية من خلال تقنية التعرف على الوجه

ما هي التكنولوجيا؟

يتم استخدام تقنية التعرف على الوجه لضمان هوية المسافرين عند تسجيل الدخول أو المرور عبر نقاط الأمن وجوازات السفر.

تقارن هذه التقنية وجه المسافر مع الصور المخزنة في قواعد جوازات السفر أو قواعد بيانات السفر.

فوائدها

• تقليل الاعتماد على المستندات الورقية.

• تسريع تسجيل الدخول والتحقق من الهوية في غضون ثوان.

• تقليل فرص التزوير أو الأخطاء البشرية.

2. تحسين إدارة الخطوط وتقليل أوقات الانتظار

كيف تعمل؟

يستخدم الذكاء الاصطناعي كاميرات مزودة بخوارزميات تحليل الحركة لتحديد عدد الأشخاص في قوائم الانتظار وأوقات الانتظار المتوقعة عند نقاط التفتيش وجوازات السفر.

فوائدها

• تحسين توزيع الموارد البشرية في المناطق الأكثر ازدحاما.

• أرسل إشعارات فورية للمسافرين حول الوقت المتوقع للانتظار.

• تحسين تجربة الركاب عن طريق الحد من التوتر والقلق.

3. الروبوتات الذاتية

تُستخدم الروبوتات الاصطناعية التي تم تحديدها لتوفير المساعدة لقاعات الانتظار أو الاستفسارات.

الخدمات التي تقدمها الروبوتات:

• تقديم معلومات حول تواريخ الطيران والبوابات وأماكن الخدمة داخل المطار.

• مساعدة المسافرين في العثور على البوابات الصعود.

• الإجابة على الأسئلة بلغات متعددة.

4. الأمن الذكي: تعزيز السلامة باستخدام الذكاء الاصطناعي

تعتمد AIS على الذكاء الاصطناعي لتحليل الصور ومقاطع الفيديو المأخوذة من كاميرات المراقبة وأنظمة المسح.

أهم الاستخدامات

• الكشف عن الأجسام المشبوهة في أكياس أكثر دقة من البشر.

• اتبع السلوكيات غير الطبيعية في المطارات ، مثل التوتر المفرط أو الحركات المشبوهة.

• التنبؤ بالمخاطر الأمنية من خلال تحليل البيانات التاريخية.

5. تحديد تجربة المسافرين

تستخدم مطارات الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات الركاب ، مثل تفضيلاتها السابقة ومعلومات الحجز ، لتوفير خدمات مخصصة تناسب احتياجاتهم.

الخدمات المخصصة

• إرسال الإخطارات عبر طلبات حول المتاجر أو المطاعم التي تتناسب مع تفضيلات المسافر.

• تقديم العروض الشخصية والخصومات على المنتجات في المطار.

• توجيه المسافرين بناءً على أماكن جلوسهم أو تفضيلاتهم في السفر.

6. إدارة حركة الطائرات بشكل أكثر كفاءة

تساعد أنظمة الذكاء الاصطناعي في تنظيم أخذ الطائرات والهبوط بشكل أكثر سلاسة ، مما يقلل من التأخير.

الفوائد العملية

• تقليل وقت انتظار الطائرات على المدرج.

• تحسين استهلاك الوقود عن طريق اختيار مسارات الهواء الأمثل.

• طقس الهواء وإعادة جدولة الرحلات الجوية ديناميكيا.

فوائد الذكاء الاصطناعي في المطارات

مدخرات الوقت

مع تقنيات مثل التعرف على الوجه وأنظمة إدارة قائمة الانتظار ، يتم تسريع العمليات وتقل أوقات الانتظار.

حماية

يسمح الذكاء الاصطناعي باكتشاف التهديدات بشكل أكثر دقة وسرعة أعلى.

تحسين تجربة السفر

بفضل تخصيص الخدمات ، يشعر المسافرون بمزيد من الراحة والسهولة أثناء التحرك.

تقليل التكاليف

باستخدام الروبوتات وتحليل البيانات ، يمكن تقليل الاعتماد على القوى العاملة البشرية في المهام الروتينية.