مؤتمر الخدمة الاجتماعية يناقش “الابتكار في العمل الاجتماعي” ويطلق الميثاق الأخلاقي للاختصاصيين الاجتماعيين

الشارقة في 27 أبريل / وام / اعتمدت دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة الميثاق الأخلاقي للأخصائيين الاجتماعيين في الإمارة ، وهو الأول من نوعه على مستوى الدولة ، وهو ثمرة تعاون بين دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة. القطاعات الأهلية والحكومية والمتخصصين في المجال الاجتماعي.

أعلنت ذلك عفاف إبراهيم المري ، رئيس دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة ، خلال حفل إطلاق فعاليات مؤتمر الخدمة الاجتماعية في دورته الرابعة عشرة ، الذي تنظمه دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة ، تحت إشراف دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة. شعار “الابتكار في العمل الاجتماعي” بقاعة الجواهر للحفلات والمؤتمرات وتستمر لمدة يومين. تحت الرعاية الكريمة لصاحب السمو الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي ولي العهد نائب الحاكم رئيس المجلس التنفيذي لإمارة الشارقة وبحضور شخصيات بارزة وقياديين من الجهات الاتحادية والحكومية والخاصة في البلد.

وقالت عفاف المري إن الميثاق الأخلاقي للأخصائيين الاجتماعيين يعكس القيم والمسؤوليات التي تعد جزءًا مهمًا من العمل الاجتماعي وينص على المعايير والمبادئ التي تقوم عليها المهن الاجتماعية الملزمة للممارسين في جميع مجالات المهن الاجتماعية. . والحصول على الحقوق المهنية اللازمة لحماية أنفسهم وحقوقهم وحماية وتعزيز حقوق المستفيدين من الخدمة الاجتماعية. من بين أهدافها تنظيم الممارسة المهنية للأخصائيين الاجتماعيين وضبط جودتها ، وتحديد المبادئ الأخلاقية التي تقوم عليها الممارسة المهنية للأخصائيين الاجتماعيين ، وتعزيز والتأكيد على أهمية الشراكة المجتمعية لبناء التكامل في الأدوار الجماعية ، مما يساهم بشكل إيجابي في التنمية الاجتماعية.

أكد رئيس دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة أن الهدف من مؤتمر هذا العام هو خلق ثقافة جديدة في مجال العمل الاجتماعي وسياساته واستراتيجياته ، من خلال تبادل الرؤى والخبرات حول مفاهيم وممارسات وتطبيقات الاجتماعية. الابتكار ، وتعزيز ممارسات الابتكار الاجتماعي لمواجهة التغيرات الاجتماعية ، مع الإشارة إلى ضرورة الوصول إلى رؤية شاملة حول أهمية الابتكار في الخدمة الاجتماعية وكيفية تحسينها لتلبية احتياجات مجتمعنا ، خاصة وأن الخدمة الاجتماعية مجال حيوي في مجتمعاتنا ، حيث يعمل المتخصصون في هذا المجال على تقديم الدعم والمساعدة لمختلف فئات المجتمع ، بما في ذلك الأسر والأطفال وكبار السن وذوي الإعاقة ومختلف الفئات التي تفتقر إلى الرعاية الاجتماعية.

وأضافت أن المؤتمر يشكل منصة أساسية لنا جميعا للحديث ومناقشة أهم قضايا التكنولوجيا والاتصالات والتقنيات الرقمية ، بعد أن أصبحت آليات حديثة في إيجاد حلول مستدامة لمواجهة التحديات والقضايا الاجتماعية ، واستباق الذكاء الاصطناعي في الخدمات الاجتماعية ، وبناء الشراكات بين المؤسسات الاجتماعية الحكومية والخاصة ، من خلال التبادل. الإدراكية لدعم الابتكار الاجتماعي.

كما دعا المري المشاركين في المؤتمر إلى تقديم توصيات تصب في مصلحة الأفراد الذين يعملون على توفير حياة كريمة مليئة بالازدهار والازدهار لمجتمعنا.

بدأت فعاليات المؤتمر بجلسة حوارية بعنوان “الابتكار الاجتماعي في السياسات والاستراتيجيات الاجتماعية” ، شارك فيها أحمد الميل مدير دائرة الخدمات الاجتماعية بالشارقة وعلياء الجسمي مديرة أول للرعاية والتأهيل بالشارقة. وشارك في الدورة مركز إدارة العلاج والتأهيل بدبي بشاير العلي مدير مشروع هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية وعضو لجنة الابتكار. عبدالله الحارثي مدير البرامج الادارية بجمعية الطائف ومحمد الشاعر مستشار اداري في دائرة التنمية الاسرية.

وشدد الميل على أن مفهوم الابتكار موجود منذ سنوات طويلة في الدولة ، ولكنه من المفاهيم الأساسية الراسخة التي تتبناها القيادة الرشيدة للبلاد بحكامها وأصحاب السمو والشعب والمقيمين فيها. الأرض التي يتقدم بها اتحادنا تحت مظلة واحدة بناها المغفور له الشيخ زايد طيب الله ثراه. ما نحن عليه اليوم هو ثمرة هذا الاتحاد ، وقد تجلى في القمم والمنتديات الحكومية في مجال الخدمة الاجتماعية ، مما أحدث الكثير من الابتكارات فيه.

واستعرضت الميل عددا من الابتكارات المتتالية في دائرة الخدمات الاجتماعية منها تنفيذ أحكام الرؤية لنزلاء المؤسسات العقابية مع أبنائهم وأسرهم أو أبناء الطلاق ، والتي اقتصرت على مكان معين لتصبح متاحة للجميع. فروع الدائرة عبر شبكات اتصال عن بعد واسعة لتصل إلى كل منزل ، بالإضافة إلى مشاركتنا في عضوية الشبكة العالمية للمسنين ، والشارقة هي العضو العربي الأول فيها منذ عام 2017 ، وعملنا وفق المعايير الدولية المنصوص عليها فيها. ونشرها على مستوى القطاعين الحكومي والخاص ، حيث تم اعتمادها وتطبيقها كل في مجال تخصصه ، وإطلاق 10 مركبات مجهزة لنقل كبار السن من طريح الفراش من المنازل إلى المستشفيات ، وليس فقط على مستوى الشارقة. بل في جميع إمارات الدولة ، وحققنا 89 خدمة مبتكرة في خدمة الفئات المستفيدة من خدمات الدائرة ، ونعمل حاليًا على تعديل مسارات المركبات العامة التي يتواجد فيها عدد كبير من كبار السن. الأشخاص الذين يقيمون من أجل توفير وتسهيل نقلهم إلى الأماكن الحيوية.

من جهتها تحدثت بشاير العلي من هيئة تنظيم الاتصالات عن أبرز مساهمات قطاع الاتصالات في مجال الابتكار الداعم للخدمات الاجتماعية ، والتي ساهمت في تحسين نوعية الحياة ، بما في ذلك تمكين المطبوعات الرقمية من خلال سرعة الاتصالات. وشبكات الإنترنت عبر الهاتف المحمول ، حيث تعد الإمارات من أفضل الدول على هذا المستوى. وقد حقق ذلك إمكانية العمل عن بعد ومنصات المعلومات ، وتم لاحقًا توفير التقنيات للأطفال الصغار لربطهم بالجهات الحكومية والخدمات لخلق جيل على دراية بالخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية وأيضًا لحمايتهم من المتطفلين والإبلاغ عنهم. من خلال توفير حزم وخدمات للأطفال فقط ، بالإضافة إلى التحول الرقمي الذي يوفر المشاركة العامة في صنع القرار ، وتطوير الابتكارات والاقتراحات والاستراتيجيات واستطلاعات الرأي ، حيث نهدف إلى القضاء على الأمية الرقمية.

بدوره ، تحدث محمد الشاعر المستشار الإداري في مراكز التنمية الأسرية ، عن استكشاف مستقبل الخدمات الاجتماعية لتعظيم العمل الاجتماعي في مجال الابتكار ، حيث مر بعدة مراحل في مجال الذكاء الاصطناعي ، والتي تحول من النظام التقليدي إلى التحول الإلكتروني للوصول إلى ما نحن عليه اليوم ، مشيرا إلى التحديات التي يجب أن نستعد لها في المرحلة المقبلة ، وهي إمكانية الوصول إلى الخدمات دون المرور بعدة قنوات للحصول عليها ، وكذلك عملية التحقق من المعلومات.

وأضاف أن الابتكار في مجال العمل الاجتماعي يتطلب منا تدريب العاملين في هذا المجال لتطوير الجانب الابتكاري والاستفادة من الذكاء الاصطناعي ، والتحدي الأكبر هو طفرة التقنيات وخاصة تأثيرها على الأسرة بكافة أفرادها ، خاصة على الأطفال ، مع وجود تطبيقات خبيثة ودخيلة داخل المنزل ، فهل نحن على استعداد للتحدي التالي.

وتحدثت علياء الجسمي ، من مركز إرادة للعلاج والتأهيل بدبي ، عن أهداف المركز وهي علاج الإدمان وإعادة التأهيل وإجراء البحوث والدراسات ونشر الوعي في المجتمع بأضرار المواد المخدرة ، مشيرة إلى أن المركز لديه حصل على الاعتماد الدولي كمركز إعادة تأهيل ليصبح الثاني في الشرق الأوسط.

ولفتت إلى أن معظم المعايير التي يعملون عليها هي معايير اجتماعية ، خاصة وأن أبرز مشكلة يواجهونها تكمن في عدم قبول المدمن في المنزل من قبل عائلته ، بل رفضهم له ، بحيث يكون موجهاً. إلى المركز للعلاج ، وعدم القبول حتى بعد شفائه من قبل الأسرة يفاقم حالته للعودة مرة أخرى. الإساءة بسبب حالته النفسية ، ومن السياسات التي يعتمد عليها المركز محور خفض نسبة متعاطي المخدرات ، ومحور الوقاية ، ومحور العلاج والكشف المبكر ، مشيرة إلى أن سن الإساءة قد انخفض إلى 9-10 سنوات ، وتعتبر هذه الشريحة ضحية للمجتمع.

وعن آخر مشارك في الدورة عبدالله الحارثي من جمعية “التعافي” من المملكة العربية السعودية والذي يعمل على إعادة الدمج من خلال برامج علاجية مبتكرة تعتمد على تمكين التعافي وتأمين الوظائف لهم ، فذكر أن تمكنت الجمعية من تخريج 1000 معافى حتى الآن ، واليوم نهدف إلى إيجاد سفراء يتعافون يعملون بدورهم على علاج المدمنين في المركز المعني ، مؤكدين على ضرورة وجود شركاء من القطاع الخاص لدعم المبادرات وتحفيز الوعي في مجال الإدمان. وتحديد أضراره على المجتمع والدول ، وتشكيل الجمعيات على مستوى الخليج.

وخلال الجلسة الثانية ، تمت مناقشة 4 أوراق علمية ، بدأها الأستاذ الدكتور حسين العثمان ، عميد كلية المجتمع بجامعة الشارقة ، الذي قدم ورقته البحثية بعنوان: مقاربة التماسك الأسري كبديل لمقاربة المشاكل الأسرية. القضايا ، وإبراز خصائص الأسرة القوية والمتماسكة ، وكيف ينجح الأزواج والأسر في تذليل العقبات. حل المشاكل هو أكثر من التركيز على فشل كل منها ، مع الإشارة إلى أن هناك معايير وخصائص تجسد قوة التماسك الأسري ، بما في ذلك ؛ التقدير والتعاطف والاهتمام والرعاية بين أفراد الأسرة والصداقة واحترام الفردية لكل فرد من أفراد الأسرة والتواصل الإيجابي والمشاعر المشتركة والقدرة على التسوية وتجنب اللوم والتعاطف الروحي يكمن في الأمل والإيمان والقيم الأخلاقية المشتركة ، بالإضافة إلى الالتزام والثقة والنزاهة والأمانة والمشاركة ، وكذلك الاستمتاع بقضاء وقت مميز داخل الأسرة والقدرة على إدارة التوترات والأزمات.

فيما ناقشت الدكتورة موزة بن خادم المنصوري ، الأستاذة الأكاديمية – كليات التقنية العليا – الشارقة ، مئوية الإمارات 2071 في الابتكار الاجتماعي ، حيث أشارت فيها إلى أن مئوية الإمارات هي رؤية شاملة وطويلة المدى ، وتشكل خريطة واضحة. للعمل الحكومي ، حيث تسعى للاستثمار في الشباب من خلال تزويدهم بالمهارات والمعرفة التي تستجيب للمتغيرات المتسارعة ، والعمل من أجل أن تكون الإمارات أفضل دولة في العالم في عام 2071 م ، وهي استراتيجية واضحة رؤية وخارطة طريق محددة ، لتحقيق إنجازات نوعية شاملة في مختلف القطاعات الحيوية ، وتعزيز ازدهار الدولة بشكل مستدام ، وضمان بناء مستقبل راسخ للأجيال.

ناقش الدكتور مأمون طربيه ، من الجامعة اللبنانية ، مبادرات العمل الاجتماعي (عن بعد) ودورها في الحد من ظاهرة التطرف والعنف والتجنيد الإلكتروني الذي يستهدف الشباب ، وكيفية تغيير بيئة الشباب المعرضين للخطر والعنف ، و وأشار إلى أن دور مبادرة العمل الاجتماعي هو التعرف على دوافع التحاق فئة من الشباب بالتطرف والعنف.