يمكن حجز مكان لوقوف السيارات في مطار دبي ، في يوم السفر ، وقد يكون الحجز قبل 12 شهرًا من تاريخ السفر ، من خلال الحجز المسبق. يمكن تعديل معلومات حجز مواقف السيارات في غضون 24 ساعة قبل وقت الدخول إلى مواقف السيارات من خلال “إدارة حجوزاتي” على الموقع الإلكتروني. لا يمكنك تعديل الحجز خلال 24 ساعة من بدء الحجز. في حالة عدم إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من بدء الحجز ، لن يتم استرداد قيمة الحجز.
ولن يتم رد جميع الحجوزات ، بغض النظر عن استخدام أو عدم استخدام الحجز وبغض النظر عن أي ظروف تحيط باستخدام أو عدم استخدام الحجز ، على سبيل المثال ، الأحوال الجوية أو الازدحام المروري أو غيرها.
كيف يتم احتساب رسوم وقوف السيارات؟
وقوف السيارات مسعر بالساعة أو جزء منها. لا يتم احتساب عدد الأيام (فترة 24 ساعة) عند الحجز المسبق ، بناءً على الأوقات المحددة عند إجراء الحجز. ومع ذلك ، إذا تغير الوقت الفعلي للدخول والخروج ، فسيتم تمديد الوقت الفعلي في موقف السيارات إلى ساعة أخرى (أكثر من الوقت المحجوز).
هل تتغير أسعار مواقف السيارات؟
يتم تعديل أسعار مواقف السيارات وتخضع للتغيير. عرض السعر صالح فقط في وقت الحجز.
لماذا تختلف أسعار الحجز المسبق أحيانًا عن الأسعار في الموقع؟
عادة ما يستفيد العملاء من الحجز المسبق ، والذي يمكنهم من الحصول على عروض خاصة غير متوفرة لأولئك الذين يأتون إلى الموقع.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
تُقبل بطاقات Visa و MasterCard عبر الإنترنت.
هل هناك رسوم على حجز المواقف؟
لا يتم تطبيق أي رسوم حجز أو بطاقة ائتمان ، ولا توجد رسوم خفية ليتم تطبيقها.
هل يمكنني تعديل أو إلغاء إذا تغيرت خطة سفري؟
يمكن تعديل الحجوزات أو إلغائها حتى 24 ساعة قبل وقت الوصول إلى موقف السيارات باستخدام ميزة إدارة الحجز عبر الإنترنت. حسب الرغبة في التعديل أو الإلغاء يتم تعديل الرسوم أو استرجاعها.
ماذا لو أراد المسافر إحضار مركبة غير تلك التي تم الحجز بها؟
يجب تعديل تفاصيل السيارة في قسم إدارة الحجز.
ماذا أفعل عند وصولي إلى الموقف؟
اطبع رسالة التأكيد على البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول. امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا للتأكيد في ماكينة التذاكر. هذا سوف يمنحك الوصول. اتبع إشارات الاتجاه للوقوف في المكان المخصص. توجد مواقف سيارات مخصصة للعملاء لكل موقف. ومع ذلك ، يمكن للعملاء الذين حجزوا مسبقًا إيقاف سياراتهم في الأماكن المفتوحة داخل مواقف السيارات. في حالة طلبك لغسيل السيارة مسبقًا ، يجب عليك إيقاف سيارتك في منطقة الحجز المسبق لغسيل السيارة.
ماذا يحدث عندما أعود من رحلتي؟
اطبع تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني أو هاتفك المحمول. في حالة تجاوزك الفترة الزمنية المحجوزة مسبقًا ، يرجى الذهاب إلى آلة أجرة الوقوف الذاتي لدفع الرسوم الإضافية قبل الخروج. امسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا في آلة الدفع والتي ستمنحك الخروج. في كثير من الحالات ، ستقرأ كاميرا ANPR لوحة الترخيص الخاصة بك ، ثم سيتعرف النظام على أنك قد سجلت وصولك بالفعل ، ويفتح بوابة الخروج دون الحاجة إلى مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بك. ومع ذلك ، إذا لم تقرأ كاميرا ANPR لوحة الترخيص الخاصة بك بشكل صحيح ، فيجب عليك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا في جهاز الدفع.
ماذا أفعل إذا لم يتم فتح بوابة الدخول باستخدام رمز الاستجابة السريعة؟
اضغط على زر التذكرة في آلة بوابة الدخول وأخذ تذكرة موقف السيارة لتتمكن من دخول ساحة الانتظار. اركن سيارتك في منطقة وقوف السيارات المحجوزة مسبقًا. عند عودتك ، قم بزيارة مكتب خدمة العملاء بالقرب من المخرج ، وقدم إيصال تأكيد الحجز إلى الضابط للتحقق من صحة تذكرة وقوف السيارات الخاصة بك للسماح لك بالخروج.
هل توجد أي قيود على نوع السيارة التي يمكنني إحضارها؟
بعض مواقف السيارات ، وخاصة الطوابق المتعددة ، غير قادرة على قبول المركبات الكبيرة ، ويمكن العثور على هذه المعلومات من خلال النقر على اسم موقف السيارات الفردي في صفحة اختيار منتج مواقف السيارات.
ماذا أفعل إذا لم يبدأ محرك سيارتي؟
توجه إلى أقرب نقطة خدمة عملاء أو مكتب انتظار سيارات. في حالة احتياجك لبدء تشغيل المحرك ، سيقوم موظفنا بترتيب ما يلزم. يجب على العميل التوقيع على نموذج إبراء ذمة قبل استلام كابل طاقة البطارية.
ماذا يحدث إذا تغيرت رحلة العودة الخاصة بي؟
في حالة تأخر رحلتك ، وتجاوز فترة الحجز المسبق ، ستدفع قيمة الوقت الإضافي. سيتم احتساب القيمة الإضافية في التعرفة قبل مغادرتك. في أقرب موقف سيارات ، امسح رمز الاستجابة السريعة لدفع القيمة الإضافية.
هل يمكنني تمديد فترة الحجز إذا كانت قد بدأت؟
نعم ، يمكن تمديد وقت الحجز بمجرد دخولك إلى ساحة انتظار السيارات بشرط ألا تكون قد تجاوزت وقت الحجز المسبق. في حالة تجاوزك لوقت الحجز المسبق ، يجب عليك دفع المبلغ الإضافي قبل الخروج.
رسوم حجز المواقف
الأجرة اليومية 100 درهم في مبنيي الركاب 2 و 3 و 75 درهم في المبنى 1.
يمكن للعملاء الاستفادة من مواقف السيارات المجانية في مطار آل مكتوم الدولي ، في كل من مناطق الوصول والمغادرة.
للمزيد : تابعنا هنا ، وللتواصل الاجتماعي تابعنا علي فيسبوك وتويتر