في الأسبوع الماضي، توقفت صناعة التكنولوجيا تمامًا حيث واجهت ملايين الأجهزة التي تعمل بنظام Windows 10 تعطلًا، وألغت شركات الطيران رحلاتها، وانقطعت خدمات البنوك والشركات لساعات، وشهدنا واحدة من أكبر حالات الانقطاع في تاريخ التكنولوجيا. وفي مشاركة المزيد من المعلومات حول الانقطاع، كشفت شركة Microsoft أن الدمار الناجم عن تحديث برنامج من شركة الأمن السيبراني CrowdStrike أثر على ما يقرب من 8.5 مليون جهاز يعمل بنظام Windows. ومع ذلك، فإن هذه الأجهزة تمثل أقل من 1٪ من جميع أجهزة Windows، وفقًا لـ indiatoday.
ورغم أن هذا الرقم قد يبدو مثيرا للقلق، إلا أنه يوضح مدى اتساع شبكة مايكروسوفت، التي تغذي مليارات الأجهزة حول العالم. ومع ذلك، فإن 1% فقط من الأجهزة المتأثرة أدت إلى عواقب وخيمة الأسبوع الماضي، بما في ذلك تعليق الرحلات الجوية، وتعطيل خدمات البث، وعدم إمكانية الوصول إلى الخدمات الأساسية مثل الرعاية الصحية والخدمات المصرفية. وعلى الرغم من النسبة الصغيرة نسبيا من الأجهزة المتأثرة، إلا أن التأثير كان كبيرا بسبب الأجهزة التي تستخدم برنامج CrowdStrike لإدارة العمليات الحرجة.
ولمعالجة التداعيات الواسعة النطاق، أصدرت مايكروسوفت على الفور أداة استرداد USB تهدف إلى إصلاح الأجهزة المتضررة. وتقدم الأداة خيارين أساسيين للاسترداد: الاسترداد من WinPE (بيئة التثبيت المسبق لنظام التشغيل Windows) والاسترداد من الوضع الآمن. ويتيح خيار “الاسترداد من WinPE” للمستخدمين استرداد أجهزتهم دون الحاجة إلى امتيازات المسؤول المحلي، على الرغم من أن إدخال مفتاح BitLocker كان مطلوبًا إذا تم تمكين التشفير. وبالنسبة للمستخدمين الذين لا يمكنهم الوصول إلى مفتاح BitLocker الخاص بهم، فقد أتاحت مايكروسوفت خيار “الاسترداد من الوضع الآمن”، والذي يتطلب امتيازات المسؤول المحلي ولكنه يوفر مسار استرداد بديل للأجهزة غير المشفرة أو تلك التي تحتوي على مفاتيح BitLocker غير معروفة.
بالإضافة إلى ذلك، دخلت مايكروسوفت أيضًا في شراكة مع كبار مزودي الخدمات السحابية مثل Amazon Web Services (AWS) وGoogle Cloud Platform (GCP) لتسريع إصلاح تحديث CrowdStrike، ولعبت CrowdStrike نفسها دورًا حاسمًا في تطوير حل للتخفيف من تأثير التحديث المعيب. ضمنت هذه الجهود التعاونية استجابة منسقة، مؤكدة على الطبيعة المترابطة للنظام البيئي للتكنولوجيا وأهمية التعاون في معالجة وحل مثل هذه المشكلات واسعة النطاق.
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.