إذا كنت قد اشتريت مؤخرًا هاتف iPhone 15، فأنت على موعد مع بعض الأخبار الجيدة. فقد كشفت شركة Apple أمس عن هاتف iPhone 16 الذي طال انتظاره، وبفضل سياسة حماية الأسعار الخاصة بشركة Apple، قد تكون مؤهلاً للحصول على استرداد جزئي للمبلغ إذا انخفض سعر iPhone 15 بعد إصدار iPhone الجديد.
ما هي سياسة حماية الأسعار لشركة Apple؟
تتبع شركة Apple سياسة صديقة للعملاء تضمن عدم تعرضك للأذى إذا خفضت سعر منتجاتها بعد فترة وجيزة من الشراء. تنص السياسة على أنه إذا خفضت شركة Apple سعر أي منتج يحمل علامة Apple التجارية في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك له، يحق لك طلب استرداد الأموال أو الحصول على رصيد للفرق بين السعر الذي دفعته وسعر البيع الحالي.
وهذا يعني أنه إذا قمت بشراء iPhone 15 مؤخرًا وخفضت Apple السعر بعد إطلاق iPhone 16، فيمكنك المطالبة بفارق السعر.
كيف يعمل؟
إليك مثال بسيط لنفترض أنك اشتريت iPhone 15 قبل أسبوع واحد فقط من إطلاق iPhone 16، بعد الحدث قد تخفض Apple سعر iPhone 15 بمقدار 100 دولار، إذا حدث هذا خلال 14 يومًا من الشراء، يحق لك استرداد الأموال أو رصيد متجر بقيمة 100 دولار وهو الفرق بين السعر القديم والجديد.
للمطالبة باسترداد المبلغ، ستحتاج إلى زيارة متجر Apple أو الاتصال بخدمة عملاء Apple في غضون 14 يومًا من تخفيض السعر، كما ستحتاج أيضًا إلى تقديم إثبات الشراء، وفي بعض الحالات، إثبات أنك لا تزال تملك المنتج.
تنطبق سياسة حماية الأسعار الخاصة بشركة Apple على المشتريات التي تتم مباشرة من خلال Apple، سواء في متجر Apple للبيع بالتجزئة أو متجرها عبر الإنترنت.
لسوء الحظ، إذا قمت بشراء جهاز iPhone الخاص بك من بائع تجزئة تابع لجهة خارجية مثل Amazon أو Flipkart، فلن تغطيك هذه السياسة.
ما الذي لا يشمله التأمين؟
على الرغم من أن هذه السياسة تعتبر صفقة رائعة، إلا أن هناك بعض الأمور المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار. أولاً، لا تنطبق حماية الأسعار التي تقدمها Apple على المبيعات المحدودة الوقت، مثل العروض الترويجية الخاصة أو مبيعات العطلات، لذا إذا لاحظت انخفاضًا في الأسعار خلال أحداث مثل الجمعة السوداء، فلن تتمكن من طلب استرداد الفرق.
بالإضافة إلى ذلك، لا تنطبق حماية الأسعار إلا على ما يصل إلى 10 وحدات من نفس المنتج، وإذا قمت بشراء أجهزة iPhone متعددة لشركتك أو عائلتك، فلا يزال بإمكانك الحصول على استرداد الأموال، ولكن الحد الأقصى يقتصر على 10 أجهزة.
أخيرًا، إذا دفعت ثمن جهاز iPhone الخاص بك باستخدام بطاقة ائتمان دولية، فقد يتأثر مبلغ الاسترداد الخاص بك بأسعار صرف العملات الأجنبية ورسوم التحويل التي يفرضها البنك أو جهة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك، وتنصح Apple العملاء بالتحقق مع بنوكهم بشأن أي رسوم إضافية قد يتحملونها.
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.