خطت شركة واتساب، منصة المراسلة الشهيرة عالميًا، خطوة كبيرة إلى الأمام من خلال إطلاق ميزة الاتصال الهاتفي داخل التطبيق، حيث من المتوقع أن تعمل هذه الميزة على تحسين تجربة المستخدم من خلال دمج المزيد من الوظائف داخل النظام البيئي للتطبيق، وسد الفجوة بين المراسلة و خدمات الاتصالات الصوتية.
حاليًا، الميزة متاحة فقط لمستخدمي الإصدار التجريبي من نظام التشغيل iOS وسيتم طرحها أيضًا لمستخدمي iPhone أولاً. تهدف أداة الاتصال الهاتفي داخل التطبيق إلى توفير طريقة سلسة للمستخدمين لإجراء مكالمات هاتفية مباشرة من WhatsApp، تمامًا مثل برنامج الاتصال الهاتفي التقليدي ولكن مع ميزة إضافية تتمثل في الاتصال عبر الإنترنت.
وبحسب ما ورد سيتمكن المستخدمون من الوصول إلى لوحة المفاتيح الرقمية للاتصال بالأرقام غير المحفوظة، مما يؤدي إلى توسيع فائدة واتساب بما يتجاوز اعتمادها الحالي على جهات الاتصال المخزنة في التطبيق.
حاليًا، تقتصر ميزة الاتصال في واتساب على جهات الاتصال التي تستخدم التطبيق بالفعل، مما يتطلب من المستخدمين حفظ رقم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم قبل بدء المكالمة، ويقوم برنامج الاتصال داخل التطبيق بإزالة هذا الحاجز، مما يسمح للمستخدمين بالاتصال بالأرقام مباشرة، ما إذا كانت موجودة في قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بالتطبيق. وهذا يجعل WhatsApp أقرب إلى وظائف الهاتف التقليدية، مما يجعله حلاً شاملاً لجميع احتياجات الاتصالات.
في لقطة شاشة، تمت مشاركتها بواسطة WABetaInfo، يختبر مستخدمو الإصدار التجريبي هذه الميزة الجديدة لإجراء مكالمات بسهولة عن طريق إدخال رقم هاتف مباشرة في التطبيق. على عكس إصدار Android، لم يتضمن WhatsApp لنظام iOS زر إجراء عائم لفتح برنامج الاتصال، لأنه ليس عنصر تصميم شائع. في بيئة تطوير iOS.
من المتوقع أن يتكامل برنامج الاتصال داخل التطبيق بسلاسة مع ميزات WhatsApp الحالية. على سبيل المثال، قد يتمكن المستخدمون من التبديل بين مكالمة صوتية ومكالمة فيديو في منتصف المحادثة أو استخدام إمكانات المراسلة الخاصة بالتطبيق لمشاركة المعلومات أثناء المكالمة. ومن المرجح أيضًا أن تتضمن الميزة واجهة WhatsApp. مألوفة، مما يضمن تجربة مستخدم متسقة.
قد تؤدي إضافة ميزة الاتصال الهاتفي داخل التطبيق إلى وضع WhatsApp كمنصة اتصال أكثر شمولاً، مما قد يقلل من حاجة المستخدمين إلى الاعتماد على برامج الاتصال الهاتفي التقليدية. قد تؤدي هذه الخطوة أيضًا إلى زيادة تفاعل المستخدم داخل التطبيق، حيث تعمل على تبسيط وظائف متعددة تحت سقف واحد. واحد.
ومع ذلك، فإن إدخال هذه الميزة قد يثير مخاوف بشأن المنافسة مع مقدمي خدمات الاتصالات الآخرين ومنصات VoIP. بالإضافة إلى ذلك، سيعتمد اعتماد المستخدم على مدى سهولة دمج الميزة في واجهة التطبيق الحالية.
تعد ميزة الاتصال داخل التطبيق القادمة من WhatsApp تطورًا واعدًا يؤكد التزام النظام الأساسي بالابتكار وراحة المستخدم. ووفقا للتقارير، فإن الميزة متاحة فقط لنظام iOS في الوقت الحالي، ولا يوجد تحديث معروف لنظام Android.
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.