تم ترك مئات الملايين من الأشخاص حول العالم في حالة من الفوضى اليوم حيث تعطلت مجموعة التطبيقات المملوكة لشركة Google بأكملها في جميع أنحاء العالم,أثر الانقطاع على جميع تطبيقات ومواقع Google ، بما في ذلك Gmail و Google Drive و Google Sheets والخرائط و YouTube بالإضافة إلى محرك البحث الرئيسي.
تعد مواقع الويب الخاصة بـ Google من أكثر المواقع شهرة في العالم ، حيث يتردد أكثر من ملياري شخص كل شهر على موقع بث الفيديو على YouTube.
وفي الوقت نفسه ، يعد Gmail أكثر أنظمة البريد الإلكتروني شيوعًا في العالم حيث يبلغ عدد مستخدميه 1.5 مليار مستخدم.
وقالت جوجل في بيان إن المشاكل أثرت على “غالبية” مستخدمي كل خدمة ، لكنها لم تقدم رقمًا دقيقًا.
قال جيك مور ، أخصائي الأمن السيبراني في ESET ، ” حالات انقطاع كهذه نادرة جدًا وعندما تحدث ، يمكن أن تسبب قدرًا هائلاً من الفوضى للملايين”.
حالات انقطاع الخدمة نادرة في Google ، التي كانت الشركة الثالثة التي تزيد قيمتها عن تريليون دولار ، ولم يتم تقديم تفسير لصعوبات اليوم.
تواجه شركات التكنولوجيا المنافسة ، بما في ذلك Facebook ، مشكلات في الاتصال بشكل منتظم ، مع انقطاع كبير ضرب عائلة التطبيقات المملوكة لمارك زوكربيرج الأسبوع الماضي.
تعطل Messenger و Facebook و Instagram لمدة أربع ساعات يوم الخميس ، بدأت المشكلات في الساعة 9:30 صباحًا بتوقيت جرينتش واستمرت حتى فترة ما بعد الظهر.
لم يتأثر WhatsApp ولكن الخدمات الأخرى كانت معطلة ، حيث لم يتمكن المستخدمون من إرسال الرسائل أو استقبالها.
أثر الانهيار الشامل اليوم أيضًا على Google Home and Nest ، والذي يسمح للناس بالتحكم في التدفئة والأضواء من بين أشياء أخرى.
مع إجبار Google Assistant على عدم الاتصال بالإنترنت ، تُرك بعض العملاء بجرس باب معطل بينما لم يتمكن الآخرون من تشغيل أو إيقاف تشغيل الأضواء الخاصة بهم.
سجل موقع DownDetecter لتعقب الانقطاع تسجيل عشرات الآلاف من المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات مع المواقع في حوالي الساعة 11:40 صباحًا.
تم الإبلاغ عن المشكلات بشكل رئيسي في أوروبا ولكن أيضًا في أستراليا والساحل الشرقي للولايات المتحدة الأمريكية وأجزاء من إفريقيا وأمريكا الجنوبية وآسيا.
لم يكن هناك أي تحديث رسمي من Google بشأن سبب الانقطاع العالمي وما إذا تم استعادة الخدمات بالكامل.
بحلول الساعة 11:54 صباحًا بتوقيت جرينتش ، كان هناك أكثر من 50000 شكوى على YouTube وحده ، نصفها (49 بالمائة) تتعلق بالموقع و 43 بالمائة تتعلق بمشاكل مشاهدة مقاطع الفيديو.
تلقى Gmail 23000 شكوى قبل منتصف النهار وكان موقع Google الرئيسي قد أبلغ عن 19000 شكوى في نفس الوقت.
ووفقًا لـ DownDetector ، فإن 81 في المائة و 91 في المائة من المشكلات المتعلقة بهذه المواقع ، على التوالي ، كانت تتعلق بتسجيل الدخول.
ارتفع عدد التقارير في منتصف النهار قبل أن ينخفض بسرعة حول مستواه الطبيعي في الساعة الواحدة مساءً بتوقيت جرينتش.
ومن المواقع الأخرى التي تعرضت للصعوبات الفنية ، Google Meet و Hangouts و Play Store بالإضافة إلى لعبة Pokemon Go التي تصنعها شركة Niantic وهي شركة أخرى مملوكة لشركة Google.
كشفت لوحة تحكم Google عبر الإنترنت التي تتعقب حالة جميع خدماتها أن المشكلة كانت في كل مكان عبر جميع خدمات Google.
انتقل المستخدمون إلى موقع Twitter لمناقشة الخدمات المتعثرة والمشكلات المنتشرة ، حيث أعرب البعض عن أسفه لتأثيرها على العاملين عن بُعد.
استغل آخرون انقطاع خدمة Google النادر كفرصة للسخرية من عملاق التكنولوجيا.
تعد مشكلات Google اليوم وانقطاع Facebook الواسع النطاق الأسبوع الماضي من أحدث المشكلات التي تواجه شركة Big Tech.
في الأسبوع الماضي ، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) دعوى قضائية ضد فيسبوك ، وكذلك فعل تحالف من 56 ولاية.
يتهمون فيسبوك وعائلته بالتطبيقات فائقة الشعبية بالاستحواذ بشكل غير قانوني على منافسيها بطريقة “مفترسة ” من أجل السيطرة على السوق وإدارة احتكار غير قانوني.
تم رفع الدعوى يوم الأربعاء ويرأسها المدعي العام في نيويورك ليتيتيا جيمس.
قالت جيمس: “منذ ما يقرب من عقد من الزمان ، استخدم Facebook هيمنته وقوته الاحتكارية لسحق المنافسين الأصغر ، والقضاء على المنافسة ، وكل ذلك على حساب المستخدمين العاديين”.
قال مكتبها: “يستهدف Facebook المنافسين من خلال نهج” الشراء أو الدفن “: إذا رفضوا الشراء ، فإن Facebook يحاول إخراج كل جزء من الأكسجين من الغرفة لهذه الشركات”.
قد تؤدي النتيجة النهائية للإجراء القانوني إلى إجبار Facebook على بيع Instagram و WhatsApp.
يسلط الإجراء الذي اتخذه كل من المسؤولين الديمقراطيين والجمهوريين الضوء على الإجماع السياسي المتنامي لمحاسبة شركات التكنولوجيا الكبرى.