تبنت الحكومة خطة طموحة للإصلاح الإداري بهدف بناء جهاز إداري حكومي يتسم بالكفاءة والفعالية، ويتميز بالقدرة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين، وضمان تحسين تقديم الخدمات العامة وإدارتها، وتعزيز الاستفادة منها من تطورات تقنيات التحول الرقمي، ورفع كفاءة العنصر البشري الذي يتعامل مع الجمهور.
كشفت وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي، عن افتتاح مراكز خدمة مصر بالجيزة والغربية وشمال سيناء، مشيرة إلى أن “مركز خدمة مصر” يساهم في ضمان استدامة تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين وتيسيرها والحد منها وقت الحصول على الخدمة، والمساهمة في تقليل الاكتظاظ في الدوائر الحكومية. الاستفادة من التطور الذي تشهده الدولة المصرية في مجال التحول الرقمي وتقليل زمن تقديم الخدمة وتوفير الوقت للمواطنين.
افتتحت وزيرة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي الدكتورة رانيا المشاط، أول مركز خدمة بالقاهرة الكبرى بالمقطم، والذي يقدم خدماته لقطاع كبير من سكان القاهرة. ويعد هذا الفرع الرابع من مراكز “خدمات مصر” الثابتة، والذي يهدف إلى تنفيذ التحول الرقمي بمفهومه الشامل لتسهيل… المواطنين وتحقيق الشمول المالي من خلال تعزيز طرق الدفع الإلكتروني، وتطويع أدوات التحول الرقمي لتقليل وقت الخدمة. تقديم الخدمات الحكومية مما ينعكس على تسهيل تقديم الخدمات للمواطنين ومواكبة توجهات الحكومة في الجمهورية الجديدة.
وأشار التقرير إلى أن مركز خدمات مصر بالمقطم يعد نقلة نوعية في الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية واستمراراً للتوسع في مجال تطوير وسائل تقديم الخدمات الحكومية العامة للمواطنين بأعلى جودة وأقل تكلفة. أن هناك عدداً من المراكز في بعض المحافظات منها الإسكندرية وجنوب سيناء وأسوان وجارٍ التوسع. في إنشاء المراكز في جميع المحافظات.
وتابع التقرير أن مشروع “خدمات مصر” يقدم أكثر من 150 خدمة حكومية متنوعة، وتشمل هذه الخدمات خدمات التوثيق والتسجيل العقاري، وخدمات إصدار الشهادات الآلية، وتجديد بطاقة الرقم القومي، والتسجيل الفردي والعائلي، بالإضافة إلى إمكانية إصدار صحيفة الحالة الجنائية باللغتين العربية والإنجليزية. المرور والأحوال المدنية والجوازات والنيابة العامة وخدمات السجل التجاري والتأمينات الاجتماعية والتكافل الاجتماعي. تم إضافة خدمات الدفع الإلكتروني مما يحقق الشمول المالي من خلال دفع وتحصيل الرسوم المدرسية ودفع فواتير الكهرباء وشحن بطاقات الكهرباء ودفع الرسوم الجامعية. ويجري الانتهاء من مراكز «خدمات مصر» بالغربية والجيزة وشمال سيناء قبل نهاية العام الجاري.
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.
