ميزة جديدة من واتساب تتيح للشركات ربط تطبيقاتها بأدوات الذكاء الاصطناعي

وتسعى Meta إلى تحسين تطبيقاتها بميزات الذكاء الاصطناعي وتحسين الخدمات لصالح مستخدمي واتساب، حيث تكشف عن أحدث إصدار تجريبي من WhatsApp لنظام iOS (الإصدار 24.25.10.84)، المتوفر على موقع TestFlight.

قدم واتساب ميزة الاتصال بمنصة الأعمال والاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث تعكس هذه الأدوات الجديدة للشركات تلك المتوفرة بالفعل على إصدار أندرويد، ويتمتع بعض مختبري النسخة التجريبية الآن بإمكانية الوصول إلى ميزة جديدة تتيح للشركات ربط تطبيقاتها بالذكاء الاصطناعي الأدوات، عن طريق مسح رمز الاستجابة. واستجابة لذلك، يمكن للشركات تشغيل دعم الذكاء الاصطناعي للتعامل مع رسائل العملاء، خاصة خارج ساعات العمل العادية، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي التدخل لتقديم الاستجابات في الوقت المناسب عندما لا يكون أحد متاحًا.

يمكن لهذه الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي مشاركة تفاصيل المنتج، والتوصية بالخيارات بناءً على احتياجات العملاء، وحتى توفير تحديثات حول الأسعار وتوافر المخزون لتسهيل الأمور على المتسوقين.

يقدم WhatsApp ميزة جديدة أخرى إلى جانب الاستجابات المدعومة بالذكاء الاصطناعي: القدرة على ربط تطبيق WhatsApp Business بمنصة الأعمال. بمجرد مسح رمز الاستجابة السريعة، يمكن للشركات إدارة حساباتها على كلا النظامين الأساسيين في نفس الوقت.

أثناء الإعداد، يمكنهم حتى نقل ما يصل إلى ستة أشهر من سجل الدردشة إلى التطبيق – على الرغم من استبعاد سجلات الدردشة الجماعية من هذا الخيار.

ظهر تطبيق WhatsApp، وهي ميزة جديدة تتيح لك إرسال رسائل إلى Meta AI لمواكبة التغييرات التي أحدثها الذكاء الاصطناعي، حيث يمكنك الآن الاتصال بـ ChatGPT على الهاتف (إذا كنت في الولايات المتحدة) أو إرسال رسالة نصية أرسل رسالة إليه عبر تطبيق WhatsApp، ويمكنك المراهنة على الحصول على ردود مدعومة. مع الذكاء الاصطناعي في هذه المحادثة.