ينشر اليوم السابع القواعد والإجراءات الخاصة بشركات السياحة المنفذة لرحلات العمرة لموسم 1446هـ، والتي أعلنتها وزارة السياحة والآثار واعتماد الوزير شريف فتحي للضوابط المنظمة لرحلات هذا العام، بهدف تقديم أفضل الخدمات للحجاج بما يضمن احترام وحماية حقوقهم وكرامتهم في الداخل والخارج، وتشديد الرقابة على أداء شركات السياحة لخدماتها في هذا الشأن.
يجب على شركة السياحة المصرح لها بتنفيذ برامج العمرة الالتزام بما يلي:
1. يمنع تحصيل قيمة برنامج العمرة بأي عملة غير الجنيه المصري.
2. تلتزم شركة السياحة بإعداد خطاب الرحلة لبرامج العمرة الخاصة بها متضمناً قيمة تذكرة السفر، ويجب على شركة الطيران التأكد من ذلك على بوابة العمرة المصرية، بنفس الآلية المتبعة على البوابة في هذا الشأن، كما تلتزم شركات السياحة بتسليم تذاكر السفر للحجاج قبل التوجه إلى موانئ السفر.
3. عدم إرسال الحجاج إلى موانئ السفر قبل أكثر من 4 ساعات من موعد الرحلة المقرر مسبقاً – كما هو موضح في البرنامج المدرج على البوابة.
4. ضرورة استكمال كافة الإجراءات اللازمة لسفر الحجاج سواء أفراداً أو مجموعات قبل إرسالهم إلى الموانئ بوقت كاف.
5. تسجيل بيانات الرحلة على بوابة العمرة المصرية ومراجعتها من قبل الإدارة المختصة قبل موعد السفر بمدة لا تقل عن 48 ساعة، باستثناء الرحلات العاجلة التي تقدم للإدارة قبل تنفيذ الرحلة مباشرة.
6. يتضمن العقد الإلكتروني المدرج على بوابة العمرة المصرية من قبل شركات السياحة البيانات المتضمنة في برنامج العمرة ويرتب كافة آثاره والالتزامات القانونية تجاه طرفيه، على أن يتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رابط العقد الإلكتروني على هاتف الحاج المرتبط برقم البطاقة الوطنية.
7. يتم نقل المعتمرين عن طريق شركات النقل المعتمدة من الجهات المختصة والمسجلة على بوابة العمرة المصرية.
8. لا يجوز نقل حجوزات الرحلات بين شركات السياحة.
9. يجوز للممثل القانوني لأكثر من شركة سياحية (رئيس مجلس الإدارة بالنسبة لشركات الأموال أو الشريك المتضامن الذي له حق الإدارة والتوقيع بالنسبة للشركات الشخصية حسب الأحوال) القيام برحلات العمرة بموجب عقد وكالة واحد موثق.
10. يجوز لأي شركة سياحة تم إيقاف وكيلها السعودي من الأنظمة الإلكترونية السعودية الدخول في شراكة مع أي شركة سياحة أخرى لديها وكالة، بموجب عقد معتمد من غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، على أن يتم إدراج هذا العقد على بوابة العمرة المصرية -بالتنسيق مع الإدارة العامة للسياحة الدينية بالوزارة- خلال 48 ساعة من اعتماده.
11. لا يجوز لشركات السياحة التعاون فيما بينها لتنفيذ رحلات العمرة إلا ما ورد في البندين السابقين (9، 10).
12. يقتصر تعامل شركة السياحة مع الوزارة فيما يتعلق بأي من إجراءات توثيق عقود العمرة لهذا العام – بما في ذلك استلام كلمة المرور واسم المستخدم للشركة – على ممثلها القانوني (الذي له حق الإدارة والتوقيع أو رئيس مجلس إدارة الشركة حسب الأحوال) أو بموجب توكيل خاص منه مصدق من السجل العقاري وينص على تفويض الوكيل بإتمام وإنهاء جميع إجراءات توثيق عقد الوكالة لموسم العمرة 1446هـ، وكذلك التوقيع على جميع الإقرارات والتعهدات التي تقررها الوزارة أو غرفة شركات ووكالات السفر والسياحة بهذا الخصوص.
13. يسمح لشركات السياحة المنفذة لبرامج العمرة فئة الخمس نجوم (أفراد) بعدد (9 معتمرين أو أقل) بمراجعة 4 ملفات بحد أقصى شهرياً لكل شركة، بشرط أن يرافقهم مشرف إلى ميناء المغادرة لاستكمال الإجراءات (استقبال مندوب)، على أن تكون الفنادق المسجلة في البرنامج فئة الخمس نجوم في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد الحرام وبحد أقصى 750 متراً عن المسجد الحرام.
14. دفع تأمين مؤقت بمبلغ إجمالي قدره خمسة ملايين جنيه، يتم حسابه واسترداده وفقاً للنظام التالي:
– مبلغ وقدره مليون وخمسمائة ألف جنيه مصري أو ما يعادله بالعملة الأجنبية حسب سعر الصرف وقتها لصالح وزارة السياحة والآثار (الإدارة المركزية لشركات السياحة) يتم سداده بأية طريقة قانونية مقبولة لدى الإدارة المركزية لشركات السياحة.
– ثلاثة ملايين وخمسمائة ألف جنيه مصري أو ما يعادلها بالعملة الأجنبية حسب سعر الصرف وقتها لصالح وزارة السياحة والآثار (الإدارة المركزية لشركات السياحة) بموجب شيك بنكي صادر وموقع من الممثل القانوني لشركة السياحة (صاحب حق الإدارة والتوقيع أو رئيس مجلس إدارة الشركة حسب الأحوال) شخصياً بمقر الوزارة، أو يجب ختم الشيك بخاتم صحة توقيع البنك قبل تقديمه للوزارة.
يتم إعادة مبلغ التأمين المذكور أو ما تبقى منه بعد خصم المبالغ التي تم ردها للحاج نتيجة عدم الالتزام ببرنامج رحلات العمرة في حساب الشركة، وذلك عند انتهاء موسم العمرة أو انتهائه -حسب الحال- بشرط عدم تقديم أي شكوى تتعلق بمبلغ برنامج العمرة إلى الوزارة خلال شهرين من تاريخ انتهاء أو توقف رحلات العمرة حتى يتم الفصل في الشكوى.
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.
