شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، حفل منح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تراخيص إنشاء وتشغيل مراكز اتصال لسبع من أكبر الشركات العاملة في هذا المجال، وهي فودافون الدولية للخدمات، وراية لخدمات مركز الاتصالات، الشركة المصرية للاتصالات لأنظمة المعلومات (إكسيد)، و… كونسنتريكس، وكابجيميني مصر، وجينباكت مصر، وتي تي آي سي مصر، بحضور المهندس محمد شمروخ الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، والمهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، في خطوة مهمة لدعم نمو قطاع مراكز الاتصال في مصر وتعزيز دوره كمركز عالمي للخدمات الرقمية والاستعانة بمصادر خارجية.
وفي كلمته؛ أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن العلاقة بين وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والشركات العاملة في مجال التعهيد هي شراكة ناجحة لتحسين مناخ التعهيد في مصر وتعزيز مكانتها كمنطقة جاذبة. وجهة للشركات العاملة في مجال صناعة الاستعانة بمصادر خارجية. مشيراً إلى حرص الوزارة على فتح حوار دائم مع الشركات والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجهها. وأضاف أن صناعة التعهيد صناعة ضخمة على مستوى العالم، حيث يوجد ما يقرب من 200 شركة عالمية من مختلف دول العالم تعمل في مجال التعهيد في مصر. كما تشهد هذه الصناعة خطوات كبيرة ورغبة من الشركات في إنشاء أو توسيع مراكزها في مصر في ظل توافر العديد من المكونات. تنافسية مصر بالكفاءات والكوادر البشرية المدربة.
وأضاف الدكتور عمرو تات أن هذا الإطلاق يعد نقلة نوعية إلى الأمام في ظل العمل على تطوير صناعة التعهيد. كما يمثل إضافة جديدة للتعاون والحوار الدائم بين وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات والجهات التابعة لها ومراكز التعهيد. مشيراً إلى الجهود التي تبذلها الوزارة والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا) لتسهيل الشركات العاملة في مجال التعهيد في مصر، حيث تطالب الشركات بالسماح لها باستخدام تكنولوجيا النقل الصوتي تم الرد على الإنترنت؛ موضحاً أنه لتسهيل إجراءات الشركات في التعامل مع الجهات الحكومية والتواصل من خلال نقطة اتصال واحدة؛ وتم الاتفاق على أن يكون الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات هو الجهة المسؤولة عن التواصل بين الجهات الحكومية وشركات التعهيد لتسهيل الحصول على التصاريح والموافقات المطلوبة.
من جانبه، صرح المهندس محمد شمروخ، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن إصدار هذه التراخيص يأتي في إطار جهود الدولة لجذب الاستثمارات الأجنبية إلى قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، ويأتي في إطار استراتيجية الجهاز لتعزيز البيئة التنظيمية لصناعة مراكز الاتصال في مصر، وهي خطوة أساسية لضمان الجودة والقدرة التنافسية في هذا المجال المتنامي. وأشار المهندس محمد شمروخ إلى أن الجهاز عمل خلال العام الماضي على وضع إطار تنظيمي متكامل يتماشى مع المعايير العالمية ويساعد الشركات على تقديم خدماتها بأعلى مستويات الكفاءة. كما أكد أن هذا الإطار التنظيمي يوفر للشركات المتخصصة القدرة على تبني أحدث الوسائل التكنولوجية التي تدعم عمليات الاتصال السلسة والفعالة عبر الحدود، وأن الهيئة مستمرة في تطوير البيئة التنظيمية لضمان تعزيز هذا القطاع الحيوي ودعمه. قدرة مصر على جذب المزيد من الاستثمارات والمساهمة في خلق فرص العمل. الجديد في قطاع الاستعانة بمصادر خارجية، والذي يشهد نموا سريعا على مستوى العالم.
وأضاف المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، أن إطلاق التراخيص التجارية الجديدة يتيح للشركات العاملة في صناعة التعهيد وخدمات مراكز الاتصال الدولية استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية، بما في ذلك الصوت عبر الإنترنت. تقنية البروتوكول (VoIP)، والتي تساهم في تقليل تكاليف الأعمال وتقديم خدمات عالية الجودة بشكل موثوق للعملاء العالميين.
وأوضح الظاهر أن هذه الإجراءات تأتي ضمن جهود الهيئة لضمان سهولة ممارسة الأعمال في مصر وتوفير بيئة عمل داعمة وجذابة للشركات العالمية والمحلية على حد سواء، مما يعزز ثقة المستثمرين ويجسد التزام مصر الثابت بتسريع نمو الاقتصاد المصري. الاقتصاد الرقمي وتعزيز قدراتها التنافسية في مجال التعهيد على الساحة العالمية.
جدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر في عام 2023 الإطار التنظيمي لمراكز الاتصال، بهدف تنظيم وتطوير هذا القطاع الحيوي. بادرت العديد من الشركات العاملة في مجال تعهيد مراكز الاتصال في مصر إلى تعديل أوضاعها والتقدم بطلب للحصول على التراخيص اللازمة لتوسيع أنشطتها. كما تقدمت أكثر من 10 شركات جديدة بطلب للحصول على الترخيص، مما ساهم في جذب استثمارات إضافية، وإنشاء مراكز اتصال جديدة داخل مصر، وخلق فرص عمل متزايدة للشباب المصري في صناعة التعهيد الواعدة.
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.
