قام صندوق دعم الإسكان الاجتماعي والتمويل العقاري بإعداد فيديو يوضح الخدمات التي تقدمها الحكومة ممثلة في وزارة الإسكان لتحسين جودة الحياة في مشروع الإسكان الاجتماعي ضمن 22 مدينة جديدة والتي تتضمن تنفيذ خدمات المياه والصرف الصحي ومشاريع البنية التحتية، بالإضافة إلى الخدمات الأخرى المتمثلة في الأسواق التجارية ودور الحضانة والمدارس. .
بدأ صندوق الإسكان الاجتماعي تفعيل رحلة التحول الرقمي قبل انتشار فيروس كوفيد-19، بهدف تسهيل الإجراءات على المواطنين، وضمان اتباع الشفافية الكاملة في استلام الملفات ومراجعتها، مؤكدا أن انتشار كوفيد-19 19 فيروس أكد صحة توجه الصندوق نحو التحول الرقمي، وكان دافعاً للتوسع في هذا الاتجاه.
فيما أكد عبد الحميد رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي أن المخاوف بشأن التحول الرقمي في مشاريع الإسكان الاجتماعي كانت كبيرة، خاصة فيما يتعلق بقدرة المواطنين من ذوي الدخل المحدود على التعامل مع الإجراءات الإلكترونية، موضحا أن الصندوق اعتمد على استراتيجيات مختلفة للتعامل مع الإجراءات الإلكترونية. التغلب على هذه التحديات، بما في ذلك تبسيط الإجراءات. ما المطلوب اتباعه عند التقدم بطلب الحصول على وحدة سكنية لذوي الدخل المحدود، حتى يتمكن كل مواطن من تعبئة البيانات المطلوبة وتحميل المستندات اللازمة بسهولة ويسر.
وأضافت أن الصندوق اعتمد أيضاً على التوزيع الواسع النطاق، أفقياً وعمودياً، حيث يمتلك الصندوق صفحات رسمية تابعة له عبر مختلف المنصات الرقمية على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى استقبال استفسارات وطلبات المواطنين عبر الصفحة الرسمية للصندوق على موقع فيسبوك. . كما تمتلك موقعًا إلكترونيًا لخدمات المواطنين وهو Cservices. الموقع الإلكتروني الذي أطلقه الصندوق ليكون بمثابة القناة الرسمية التي يستقبل من خلالها الاستفسارات والشكاوى والاقتراحات والطلبات المختلفة المقدمة من المواطنين المتقدمين للحصول على وحدة سكنية، ليتمكن كل مواطن من متابعة طلبه خطوة بخطوة حتى حصوله على الوحدة السكنية .
لمطالعة المزيد: موقع السفير وللتواصل تابعنا علي فيسبوك الدبلوماسي اليوم و يوتيوب الدبلوماسي اليوم.
